Retours et expédition
Informations d'expédition
- Délai de traitement : les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
- Méthodes et délais d'expédition :
- Expédition standard : 3-4 jours ouvrables
- Expédition accélérée : 1 à 3 jours ouvrables
Frais de livraison - Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 35 £
- Frais de port forfaitaires pour une livraison standard : 3,99 £
- Livraison accélérée : 5,99 £
Retours et échanges
- Fenêtre de retour : les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison.
- Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes attachées.
Remboursements
- Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception et le traitement du retour.
- Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur ou à un produit défectueux.
- Échanges : Les échanges sont autorisés dans le délai de retour pour une taille ou une couleur différente.
Expédition de retour
- Les clients peuvent être responsables des frais de retour, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
- Une étiquette de retour prépayée peut être fournie pour les articles éligibles.